Teslimat ve İade Şartları

Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat Şartları

1.1. Teslimat Süresi:

Toprakcı Otomotiv olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenilir şekilde teslim etmek için titizlikle çalışıyoruz. Siparişiniz, ödeme onayının ardından [Teslimat Süresi] iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, stok durumu ve kargo şirketinin teslimat sürecine bağlı olarak değişebilir.

1.2. Teslimat Ücreti:

Teslimat ücreti, siparişinizin toplam bedeline eklenir ve alışveriş sırasında otomatik olarak hesaplanır. Teslimat ücreti, siparişinizin miktarına ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir.

1.3. Teslimat Adresi:

Siparişinizi verirken, teslimat adresinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarından Toprakcı Otomotiv sorumlu değildir.

1.4. Kargo Takibi:

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir kargo takip numarası sağlanacaktır. Bu numara ile siparişinizin kargo sürecini web sitemizden veya kargo şirketinin takip sisteminden takip edebilirsiniz.

2. İade Şartları

2.1. Cayma Hakkı:

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, ürününüzü iade etme hakkına sahipsiniz. İade işlemi, yalnızca kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olan ürünler için geçerlidir. İade talebinizin kabul edilebilmesi için ürünün tüm etiketleri ve ambalajları eksiksiz olmalıdır.

2.2. İade Talebi:

İade işlemini başlatmak için info@toprakciotomotiv.com e-posta adresi veya +90 552 924 82 14 numarası üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade talebiniz işleme alındıktan sonra size iade prosedürleri hakkında detaylı bilgi verilecektir.

2.3. İade Ücreti:

İade işlemleri sırasında ürünün geri gönderim masrafları Alıcı’ya aittir. İade edilen ürünler, belirtilen iade adresine ulaştığında, ürünün durumuna göre geri ödeme süreci başlatılır.

2.4. Geri Ödeme:

İade edilen ürünler, incelendikten sonra geri ödeme işlemi yapılacaktır. Geri ödeme, ürünün durumu ve iade şartlarına uygunluğu göz önünde bulundurularak yapılır. Geri ödemeler, ödemenin yapıldığı yöntemle aynı şekilde yapılır ve genellikle ürünün iade edilmesinden itibaren [Geri Ödeme Süresi] iş günü içinde gerçekleştirilir.

2.5. Hatalı veya Kusurlu Ürünler:

Siparişinizde hatalı veya kusurlu bir ürün varsa, lütfen derhal bizimle iletişime geçin. Hatalı veya kusurlu ürünler için kargo ücreti Toprakcı Otomotiv tarafından karşılanır ve bu ürünler için iade veya değişim işlemleri yapılır.

3. İletişim

Teslimat ve iade süreçleri ile ilgili herhangi bir sorunuz, talebiniz veya desteğiniz için +90 552 924 82 14 numaralı telefondan veya info@toprakciotomotiv.com e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Toprakcı Otomotiv olarak, size en iyi hizmeti sunmak için her zaman yanınızdayız. Alışverişlerinizin sorunsuz ve memnuniyet verici bir şekilde tamamlanması için gerekli tüm adımları atıyoruz.